応援企業SUPPORTER

56億5,000万円（2022年3月実績）

ネッツトヨタ岡山株式会社

●営業職（営業スタッフ）
新車・中古車の自動車販売を始め、販売したお客様に点検のご案内等をします。また周辺商品として、マイカーローン、自動車保険、携帯電話など自動車に関連商品の販売も行っています。お客様に快適なカーライフを送っていただくため、そのお客様に合った接客や商品の提案を行い、『自動車のプロ』としてカーライフをサポートする仕事をしています。

●技術職（自動車整備士）
車の定期点検などのメンテナンスを中心とし、カーナビ、ドライブレコーダーなどの車にパーツを取り付ける自動車カスタマイズも行います。「車の医師」として、車の整備だけではなく実際に接客でお客様に専門知識を使わないわかりやすい説明やお客様に合った乗り方のアドバイスも行っています。

●一般事務職（フロアスタッフ）
来店されるお客様への接客応対、点検等の電話予約の応対、取引会社の来社にともなう接客を担っていただきます。またパソコンへの入力作業、店舗の売上管理、店舗ブログ作成などの事務仕事、営業スタッフや自動車整備士のサポートもします。必須とする資格等は特にはありませんが、お客様に対して「最高のおもてなし」をするためにも丁寧な接客応対を必要とする職種です。

当社はお客様満足度（CS：Customer Satisfaction）に力を入れており、車の販売や整備を通じて「ここで車を買ってよかった！」「今後も利用したい！」とお客様に思っていただけるように仕事をしています。お客様から頂く感謝や信頼がやりがいとなり、そして高いCS評価につながると信じて日々業務に励んでいます。

現場の先輩社員から教わることだけではなく、入社１年～３年目のまだまだ経験が浅い営業スタッフを中心に、自動車販売に必要なスキルの取得や自動車保険などの周辺商品の知識を学ぶことができる「年次別研修」「フォロー教育」や外部講師を招く「マナー研修」も定期的に実施しております。また、教育担当者制度を導入し、新入社員一人一人に先輩社員が担当制でサポートしてくれます。

同じ店舗のスタッフとは仕事を通じてコミュニケーションを取ることができ、結果、互いをサポートする間柄になりますが、他店舗のスタッフとはどうでしょうか？当然、同じ職場でなければ「この人は誰？うちの社員？」と思ってしまいます。これを解消する為に、他店舗のスタッフ同士でも交流が持てるよう『ゴルフ部』、『野球部』、『釣り部』など会社がバックアップし、多店舗のスタッフ間の交流場を設けています。